Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie
Junge Fahrzeugbau GmbH
Dorfstraße 29
19073 Stralendorf
Deutschland
1. Allgemeine Hinweise
Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind. Sollte dies nicht der Fall sein, gelten die nachstehenden Regelungen für Rückgabe und Erstattung.
2. Widerrufsrecht für Verbraucher
Verbraucher haben das gesetzliche Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Kaufvertrag zurückzutreten.Die Frist beginnt ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Ware erhalten haben.Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, genügt es, uns eine eindeutige Erklärung per E-Mail an die Adresse kontakt@jungefahrzeugbaugmbh.de zu senden.
3. Rückgabebedingungen
Eine Rückgabe ist nur unter folgenden Bedingungen möglich:
- Die Ware befindet sich in unbenutztem und einwandfreiem Zustand
- Die Ware ist vollständig und originalverpackt (sofern zumutbar)
- Der Rückgabeantrag erfolgt innerhalb der Widerrufsfrist
Nicht paketversandfähige Waren (z. B. große Maschinen oder Anhänger) müssen per Spedition zurückgeführt werden.
4. Rücksendekosten
- Die Kosten der Rücksendung trägt der Käufer.
- Bei fehlerhaften, beschädigten oder falsch gelieferten Artikeln übernimmt der Verkäufer die Rücksendekosten.
5. Erstattung
Nach Eingang und Prüfung der zurückgesendeten Ware erfolgt die Rückerstattung:
- innerhalb von 14 Tagen
- über dasselbe Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Transaktion verwendet wurde
Der Verkäufer kann die Rückzahlung verweigern, bis die Ware zurückerhalten wurde oder ein Nachweis über die Rücksendung vorliegt.
6. Ausschluss des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei:
- individuell angefertigten Produkten
- speziell konfigurierten Maschinen
- Waren, die nach Kundenspezifikation hergestellt wurden
7. Transportschäden
Bitte prüfen Sie die Ware bei Erhalt sofort auf Transportschäden.
Sichtbare Schäden sollten direkt beim Zusteller vermerkt und unverzüglich gemeldet werden.
8. Reklamationen und Gewährleistung
Unabhängig vom Widerrufsrecht bestehen die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
Bei Mängeln wenden Sie sich bitte an:
E-Mail:kontakt@jungefahrzeugbaugmbh.de
9. Kontakt für Rücksendungen
Junge Fahrzeugbau GmbH
Dorfstraße 29
19073 Stralendorf
Deutschland
E-Mail:kontakt@jungefahrzeugbaugmbh.de